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"Häufige Fragen" FAQ

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Ein Besuch ist nur ausnahmsweise

und nur nach Absprache möglich!

Bitte nach einem shop-Kauf mit

Abholung ebenfalls abstimmen:

Telefon 0351 204 3701

oder per eMail

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- Kollegen -
Schönes, Kunst und Handwerk

La Tienda Dresden

... anziehender Laden ...

Rothenburger Str. 22

01099 Dresden

übrigens:

- da werden auch einige Ohrstecker

und Anhänger von uns angeboten -

-:-

wannegut Manufaktur

phantastische Natur-Seifen und mehr ...

wannegut-shop.de

FAQ

Muss ich mich unbedingt registrieren?

Nein. Sie legen etwas in den Warenkorb, gehen zur Kasse und können "Bestellung als Gast" auswählen.

Was heisst Bicolor?

Hier handelt es sich um ein Silber-Gold-Mix-Schmuckstück; bei uns finden Sie das als mehrreihiges Collier - einige Stränge sind in Edelstahl normal und einige Stränge haben eine Echt-Gold-Plattierung. Das macht beim Collier eine universellere Verwendung möglich.

Habt ihr kein Whats-App, das ist für mich einfacher mit Bilder senden...

Klar, hier die Nummer: 01525 514 24 24 - nur für Nachrichten/Bilder! Bitte beachten: Diese Nummer wird nicht ständig nachgesehen; deshalb kann es sein dass wir nicht gleich reagieren... Telefonieren bitte über 0351 204 3701, da bin ich immer zu erreichen!

Ich wollte nur ein Paar Lederbänder bestellen - das klappt nicht!

Bitte haben Sie Verständnis: Der Mindestbestellwert im Shop beträgt 10,00 Euro, dann sollte der Bestellvorgang funktionieren.

Was ist wenn ein Artikel fehlt?

Bitte kontaktieren Sie uns - manchmal wurde noch nicht nachgepflegt, muss neu angefertigt werden oder es ist bei Zubehör Bestellware...

Guten Tag, bei ein paar Teilen habe ich Edelstahlbänder zB. in rot oder grün und blau gesehen. Die find ich in dem Shop aber nicht.

Ja das stimmt... Standard und immer passend sind schwarz nylonbeschichtete und normale Edelstahlcolliers die beide universell verwendbar sind. Die verschiedenen farbig nylonbeschichteten Edelstahl-Halsreife passen manchmal sehr schön zu bestimmten Teilen, deshalb haben wir auch einige davon. Es gibt diese 5-reihig (wie Artikelnr. ER0542) für kleine Teile und 10-reihig (wie Artikelnr. ER1045) für größere Anhänger. Bitte senden Sie uns ein kurzes Mail mit der gewünschten Farbe und Länge, ggf. auch die Artikelnummer des Anhängers. Dazu melden wir uns umgehend.

Gibt es auch Frieda-Gutscheine?

Nein... dieser Shop gibt das buchungstechnisch leider nicht her.

Wir können nur eigene Gutscheine anbieten; die müssten Sie dann per E-Mail bei uns bestellen und werden als Postbrief an Sie/den gewünschten Empfänger versendet, der damit bei uns allerdings nur in der Werkstatt einkaufen kann.

Eine Alternative wäre etwas zu kaufen und es über "Lieferadresse" in der Zahlungsabwicklung an eine gewünschte Adresse senden zu lassen, gern auch zu einem passenden/gewünschten Zeitpunkt.

Ich habe einen Ohrstecker verloren, gibt es Ersatz?

Bitte senden Sie uns ein Bild des noch vorhandenen Teils möglichst per Mail an Frieda-Design.

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Wir melden uns umgehend; oft haben wir das Muster noch und können ersetzen. Neuanfertigungen sind allerdings nicht mehr möglich.

Ich habe beim Einkauf versehentlich überweisen gemacht und würde doch lieber mit PayPal bezahlen, geht das noch?

Das passiert schon mal, ist aber kein Problem. PayPal-Zahlung an: shop@frieda-design.de (bitte dabei die Bestellnummer angeben).

Sie bieten Tüten ohne Bodenfalte an, was ist damit gemeint?

Bei Tüten mit Bodenfalte kann diese unten auseinanderfalten, damit stärkere Dinge hineingeben und die Tüte auch aufrecht auf den Boden stellen.

Unsere Tüten kann man sich wie einen einfachen Briefumschlag vorstellen.

Was bedeutet LDP bei den Polybeuteln?

LDPE steht für Weich-Polyethylen (Low Density).

Im Gegensatz zu PVC besteht Polyethylen übrigens lediglich aus Wasserstoff und Kohlenstoff, kann gut recycelt werden.